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百事销售系统升级近百名老员工何去何从2

发布时间:2019-03-15 19:01:48 编辑:笔名

百事销售系统升级 近百名老员工何去何从(2)_饮料专题_产业经济

上一页 1 2 新销售系统的非人性化管理

以前,百事主要依靠一种客户卡销售系统。“客户卡是一个黑色本子,里面有客户所有的信息,例如客户清单、客户地图、冰柜信息、每月累计销量、销售人员拜访顺序及拜访频率等等。” 王潇说,“每个业务人员,有五个这样的客户卡,他们从周一到周五分别拜访这五个客户。在外销售及渠道维护期间,时间相对非常自由,业务员只需客户对客户卡签字便可,这是百事监督销售工作的方式。”

现在,百事利用导航电脑销售系统代替了客户卡销售系统。新的导航电脑销售系统升级后,每个业务员都会配备一个导航电脑,他们每日必须按照导航电脑所设置的顺序拜访客户维护渠道。每拜访一个客户,业务员都必须点击电脑上相应按钮记录流程。也就是说业务员在什么时段做了什么事情,用了多长时间,总部都会实时记录。假如业务员有半个小时没工作,也就是没有点击相应按钮,这都会被记录在案。

“这种销售系统,从公司的角度出发,确实可以提高销售效率,压缩非销售时间。但是我很担心,这样刻板、不人性化的销售系统会打击业务人员的工作积极性,降低员工忠诚度,造成公司与员工之间情绪敌对。而且可口可乐曾经采用过这种销售系统,但终因为员工抵抗情绪而放弃了。” 那位不愿透露姓名的百事中层领导向表示。

老销售人员的何去何从 “导航电脑销售系统的应用,对于我们这些年轻销售人员、销售领导来说还可以接受,而且如果自己有能力、勤奋、工作效率高,可以得到快速提升。但是对于一些老销售人员,这是一个非常糟糕的情况,因为他们已经很习惯懒散自由的工作方式,且他们很多人连电脑都不会用。我个人认为,公司也打算借助这次销售系统升级清理一批懒散自由老销售人员。” 王潇告诉。

那位不愿透露姓名的百事中层领导还告诉,“目前,全北京城区有200多的业务员,加上郊区大约有仅400的业务员,其中有100人的老销售人员,这100人中大部分都是当年北冰洋来的人,对于他们来说比较危险,新销售系统应用以后,他们有可能自动离职,或者被迫‘下岗’。”

综合看来,这次百事的销售系统升级,一方面是提升企业销售效率,压缩非销售时间;另一方面则可看作百事一次变相裁员,节省销售环节的人力成本。

那位不愿透露姓名的百事中层领导还告诉,“目前,全北京城区有200多的业务员,加上郊区大约有仅400的业务员,其中有100人的老销售人员,这100人中大部分都是当年北冰洋来的人,对于他们来说比较危险,新销售系统应用以后,他们有可能自动离职,或者被迫‘下岗’。”

综合看来,这次百事的销售系统升级,一方面是提升企业销售效率,压缩非销售时间;另一方面则可看作百事一次变相裁员,节省销售环节的人力成本。

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