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买了劣质食品假一罚十还是加倍赔偿

2018-11-30 18:52:07

买了劣质食品假一罚十还是加倍赔偿

张女士:昨天晚上,我在便利店买了一袋酸奶,回家打开后发现保质期内的酸奶已变质。电视上不是常宣传,类似情况商家应该“假一赔十”么。可索赔时,便利店营业员却拿出《消费者权益保护法》让我看,说根据规定只能“加倍赔偿”。我想问问,像我这样的遭遇,到底是该“假一罚十”还是“加倍赔偿”?:“根据你的情况,可要求商家‘假一罚十’。但依据的不是《消费者权益保护法》,而是《食品安全法》的规定。”法官介绍说,《食品安全法》提出的十倍赔偿带有处罚性质。因为,如果食品本身有质量问题,对人体将会造成很大损害。除食品外,其他商品没有明确的十倍赔偿法律依据。《消费者权益保护法》中的规定是“假一赔二”,因此消费者对非食品类商品,一般不能轻易提出“十倍索赔”要求。但如果商家事先承诺“假一赔十”,按照约定(违法约定除外)优于法定的原则,也应兑现假一赔十承诺。采访中还了解到,消费者要维权成功还有一个因素,就是要善意消费。普通市民根据日常需要购买正常数量的商品,确实用于生活所需的,也确实发现了质量问题,法律会尽力给予保护。反之,如果消费者明知商品有问题,却故意大量购买,并想利用法律途径从中获利,法院也会视情况处理,甚至驳回索赔诉求。本报辛戈实习生李悦

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