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私人订制的远程医疗有三道坎

发布时间:2019-08-15 17:20:32 编辑:笔名

  开始重构,正日益受到青睐。在政策和市场的双重压力下,美国医疗控费的需求引导基础医疗向定制转变,进而推动美国基础医疗从以医生为中心向以患者为中心改变。以患者为中心就必须改变原先被动服务的模式,如果采用传统的接触病人的手法将推高成本,而借用远程医疗的方法则可以较低成本提高用户服务质量。

  美国基础医疗变局主要集中在两个方面,一是在急诊领域,通过提供急诊的替代解决方案来降低医疗成本。急诊的替代解决方案主要是提供线下的应急诊所和通过远程医疗降低病人去急诊室的频次。这两种方案主要是为用户提供便捷性的服务,方便不希望使用预约的患者。另一方面是在普通门诊领域,为用户提供定制化的医疗服务。由于定制服务更为全面和主动,移动端的优势较为明显,可以提供随时随地的服务,补充传统医疗手段的不足。而且,定制服务也改变了原来由医生个人为核心的服务模式,转而变为以团队形式为用户服务。通过医护人员的整体团队,用户得到的服务更为全面和及时。

  简单来概括,美国基础医疗的变局希望未来的诊疗能够提供随身性、便捷性和主动性的服务,而远程医疗能较好的满足这些条件。远程医疗在美国获得蓬勃发展是非常符合市场趋势的。因此,远程医疗的发展更多的是满足市场整体的需求,而非创造需求,这与传统互联发展模式有着巨大的区别。在医疗领域,技术并不能创造用户的需求,只能满足市场的需求。所以,互联医疗的发展必定需要外部环境的巨大改变。

  不过,远程医疗依旧有其不能解决的问题。

  首先,由于病人和医生不能当面交谈,远程毕竟只能提供一部分的诊断,更多的局限于小病、诊后的慢病和术后的康复等较为简单的方面。这对远程医疗的局限相当大。在很多情况下,病人依旧需要使用线下的服务,而且如果远程与线下的不是一个医生,服务的连续性就相对较弱,不利于定制化的服务。当然,如果是远程会诊或者急重症的处理,远程的意义依旧非常大。因此,从定制的角度来看,未来的远程医疗可能更多的与线下的区域性服务相结合。

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